As compras realizadas pelo site www.fabile.com.br ou no showroom, em Valinhos, podem ter a troca solicitada em até 7 dias a partir da entrega do produto. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte.
Para a troca, a joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso. O certificado de garantia original deve acompanhar o produto. Recomendamos que você faça uma cópia para guardar.
Na troca por outro modelo ou produto, será cobrado o custo da mão de obra. Nossas peças são personalizadas e feitas sob medida, na numeração escolhida pelo cliente. Caso o novo modelo utilize uma quantidade maior de ouro, prata, moeda, pedras de zircônias, esses materiais também serão cobrados.
Troca de tamanho: em peças personalizadas, como as que possuem gravação, serão cobrados os fretes de envio e reenvio e o custo da mão de obra, informado no momento da solicitação. Para alianças sem personalização, a troca de tamanho pode ser solicitada em até 30 dias após o recebimento, com cobrança apenas dos fretes de envio e reenvio.
Para compras realizadas pelo site www.fabile.com.br, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias após a entrega do pedido, desde que a peça não seja personalizada, como no caso de joias gravadas.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições e na embalagem em que foi enviado, acompanhado do certificado de garantia. Para receber as instruções de devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Conforme as condições desta política, os custos de frete para troca ou devolução ficam por conta do cliente. A Fabile não aceitará solicitações de troca ou devolução que descumpram as condições descritas acima.
As compras realizadas pelo site www.fabile.com.br ou no showroom, em Valinhos, podem ter a troca solicitada em até 7 dias a partir da entrega do produto. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte.
A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso. O certificado de garantia original deve acompanhar o produto. Recomendamos que você faça uma cópia para guardar.
Na troca por outro modelo ou produto, será cobrada a diferença de valor, conforme o modelo escolhido. As peças personalizadas são feitas sob medida, na numeração indicada pelo cliente.
Troca de tamanho: em peças personalizadas, como as que possuem gravação, serão cobrados os fretes de envio e reenvio e o custo da mão de obra, informado no momento da solicitação. Para alianças sem personalização, a troca de tamanho pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, com cobrança apenas dos fretes de envio e reenvio.
Para compras realizadas pelo site www.fabile.com.br, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias após a entrega do pedido, desde que a peça não seja personalizada, como no caso de joias gravadas.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições e na embalagem em que foi enviado, acompanhado do certificado de garantia. Para receber as instruções de devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Conforme as condições desta política, os custos de frete para troca ou devolução ficam por conta do cliente. A Fabile não aceitará solicitações de troca ou devolução que descumpram as condições descritas acima.
